การตลาดแบบ Contextual Marketing คือการพร้อมใช้โอกาส จากบริบทรอบตัวของลูกค้าแบบ Real-time มาเพิ่มโอกาสในการขาย มันคือการย้อนกลับไปที่แก่นของการตลาด นั่นก็คือ การพยายามนำเสนอสิ่งที่ใช่กับลูกค้ามากที่สุด สื่อสารด้วยความเข้าใจลูกค้ามากที่สุด โดยยังคงรักษาความ Privacy ที่ผู้บริโภคยุคใหม่ต้องการไว้ได้อย่างเต็มที่ เพราะ Contextual Data เหล่านี้ไม่ต้องการรู้ว่าคนที่เราจะคุยด้วยเป็นใคร เพียงแต่ต้องรู้ว่าคนที่เราจะคุยด้วยเขาอยู่ที่ไหน ตอนนั้นเป็นเวลาอะไร ใช้อุปกรณ์แบบไหนในการสื่อสาร สภาพอากาศล่ะเป็นอย่างไร สภาพการจราจรรอบข้างเป็นแบบไหน แค่เราคิดภาพว่าถ้าเราอยู่ตรงนั้นในเวลานั้น ณ ตอนนั้น เราจะอยากให้แบรนด์สื่อสารหรือทำการตลาดแบบใดกับเรากลับคืนมา นี่แหละคือการตลาดแบบ Customer Centric หรือการเอาลูกค้าเป็นศูนย์กลางอย่างแท้จริง
หนังสือ "Contextual Marketing การตลาดแบบฉวยโอการอบตัวมาเป็นยอดขาย" เล่มนี้ จึงบอกเล่าเรื่องราวการตลาดที่ฉลาดในการใช้บริบทรอบตัวมาช่วยเพิ่มยอดขาย ซึ่งเป็นเรื่องง่าย ๆ แต่ไม่ใช่ทุกคนจะคิดออกได้ แต่ถ้าคุณได้อ่านหนังสือเล่มนี้ ที่เต็มไปด้วยเคสการตลาดแนวนี้มากมาย ผู้เขียนเชื่อว่าผู้อ่านจะสามารถคิดต่อยอดจากบริบทรอบตัวด้วยตัวเองได้ เพื่อที่จะได้ฉวยโอกาสจากสิ่งรอบตัว เพื่อนำไปสู่ยอดขายที่มากขึ้น เพราะการตลาดไม่ได้มีแค่โฆษณาหรือแค่การยิงแอด แต่การตลาดที่ฉลาดคือการใช้ทุกสิ่งรอบตัวให้เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจเรามากที่สุด เพราะการตลาดแบบ Contextual Marketing คือการตลาดแบบใส่ใจลูกค้า จริง ๆ แล้วใช้โอกาสจากบริบทรอบตัวมาเพิ่มยอดขายนั่นเอง
Related Book